Contactless: o que é e o que você precisa saber para evitar fraudes

O pagamento por aproximação, conhecido como contactless, revolucionou a forma como realizamos compras, oferecendo praticidade e rapidez. Com essa tecnologia, basta aproximar o cartão ou celular da maquininha para concluir uma compra – sem necessidade de inserir o cartão ou digitar senha para valores menores. No entanto, essa inovação também trouxe dúvidas sobre segurança, especialmente no que diz respeito ao risco de clonagem e fraudes.

Neste artigo, vamos explorar o que é o contactless, como ele funciona e quais são os cuidados essenciais para garantir que seu uso seja seguro.

O que é contactless e como funciona?

Contactless é um método de pagamento que utiliza a tecnologia NFC (Near Field Communication), permitindo a troca de dados entre o cartão ou dispositivo móvel e a maquininha de pagamento ao serem aproximados. Esse sistema oferece maior comodidade ao dispensar o contato físico direto com o terminal, exigindo apenas a proximidade para realizar a transação.

Para que o pagamento contactless funcione, tanto o cartão quanto a maquininha precisam ser compatíveis com a tecnologia NFC, geralmente identificada pelo símbolo de ondas no cartão. As transações são processadas em questão de segundos, e, para valores menores, o banco geralmente dispensa a exigência de senha, tornando o processo ainda mais ágil.

Meu cartão pode ser clonado pelo contactless?

Uma das principais preocupações dos usuários é se o cartão pode ser clonado durante uma transação contactless. Embora o risco de clonagem seja menor com essa tecnologia, ele não é totalmente inexistente. Os sistemas de pagamento por aproximação utilizam criptografia para proteger os dados, dificultando o acesso não autorizado. Além disso, a curta distância necessária entre o cartão e a máquina – geralmente de até 10 cm – reduz as chances de interceptação dos dados por dispositivos fraudulentos.

Por outro lado, golpistas podem utilizar dispositivos de leitura próximos aos cartões para tentar capturar algumas informações. Contudo, com as medidas de segurança integradas, como tokens e validações adicionais, é improvável que consigam utilizar esses dados para realizar compras fraudulentas.

Cuidados para usar o contactless com segurança

A tecnologia contactless é segura quando usada corretamente, mas vale adotar algumas práticas para reduzir ainda mais os riscos de fraude:

• Mantenha o controle do seu cartão
  Evite deixar o cartão em locais de fácil acesso e guarde-o em um compartimento seguro, reduzindo as chances de que ele seja acessado por terceiros.
  
  
• Ative notificações de transação
  Ative alertas no aplicativo do seu banco para ser notificado sobre cada transação realizada. Isso ajuda a monitorar o uso do seu cartão em tempo real.
  
  
• Desative o contactless se não utilizar com frequência
  Caso não utilize a função regularmente, considere desativá-la no aplicativo do banco. Assim, você só reativa quando for necessário.
  
  
• Prefira utilizar carteiras digitais
  Em vez de aproximar o cartão físico, use carteiras digitais como Apple Pay ou Google Wallet. Elas geram um código exclusivo para cada compra, aumentando a segurança.
  
  
• Cuidado com perda ou roubo do cartão
  Em caso de perda ou roubo, entre em contato com o banco imediatamente para bloquear o cartão e evitar que ele seja usado indevidamente.

Contactless e cibersegurança nas empresas

Para empresas, a adoção da tecnologia contactless deve ser acompanhada por boas práticas de cibersegurança. Orientar os colaboradores sobre o manuseio seguro das máquinas de pagamento, garantir que os dispositivos estão atualizados e protegidos contra malwares são medidas importantes para evitar fraudes.

Além disso, empresas podem optar por estabelecer limites para transações contactless, exigindo senha ou biometria para compras acima de determinado valor. Essas práticas ajudam a reduzir os riscos, preservando a segurança tanto dos clientes quanto da própria empresa.

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