Como contribuí para a evolução do mercado da segurança durante 37 anos até alcançar minha posição atual na HS Prevent

Considero que minha trajetória profissional teve início em 1987, nos antigos Bancos Banorte e Bandeirantes, onde atuei na compensação de cheques e na retaguarda bancária. Desde então, vi o mercado financeiro se transformar radicalmente, passando de processos manuais e físicos para a era digital, com uma quantidade imensa de oportunidades — e também de ameaças — surgindo a cada etapa.

Durante todos esses anos, assumi funções em grandes empresas de prestação de serviços foi um grande desafio, mas proporcionou aprendizados valiosos. Cada experiência me ensinou a valorizar aspectos essenciais de mapeamento de processos, gestão de desempenho, engajamento de equipes e, principalmente, a prevenção de fraudes — algo que se tornou não apenas uma área de atuação, mas uma paixão.

Do analógico à defesa digital

No início da minha carreira, a maior preocupação era garantir que documentos físicos não fossem extraviados garantindo sua integridade para que circulassem de forma ágil e corretal. Com o tempo, as fraudes migraram para o meio digital, e os desafios se multiplicaram. 

Nesse cenário, aprofundei meus conhecimentos em diversas áreas. Trabalhei com formalização de contratos, otimizando esteiras de crédito e reduzindo ao máximo a probabilidade de documentação falsa. Atuei na mesa de crédito, garantindo segurança e agilidade na aprovação de financiamentos, algo ainda mais relevante com a ascensão das fintechs.

Além disso, tive experiências em atendimento a órgãos reguladores, como Bacen, Procon, Ouvidoria e SAC, onde aprendi a importância de manter um bom relacionamento com essas instituições para fortalecer a credibilidade da empresa e proteger os clientes.

Cada movimentação profissional me trouxe uma visão mais ampla do que é operar com eficiência, otimizar custos e, ao mesmo tempo, blindar as empresas contra esquemas criminosos.

Minha primeira passagem pela HS Prevent

Tive a oportunidade de ingressar na HS Prevent em 2022, onde atuei como Superintendente de Operações e Estratégia até meados de 2023. Esse período foi marcante, pois pude direcionar equipes para atender clientes exigentes e gigantes do setor financeiro, como o maior banco digital do país, além de importantes empresas nacionais de crédito. Desenvolver e implementar estratégias operacionais, sempre focadas na detecção de fraudes e maximização de resultados, foi uma experiência incrível.

Aprendi muito sobre o comprometimento da HS Prevent com a excelência técnica e o acompanhamento constante das novas modalidades de ataques digitais. Foi gratificante ver como uma empresa 100% brasileira consegue se manter na vanguarda de soluções de segurança para instituições financeiras e para outros segmentos de mercado.

O retorno em 2025: um novo desafio na área comercial

Agora, em 2025, estou de volta à HS Prevent, mais feliz e motivado do que nunca. Desta vez, meu foco está na área comercial, um desafio que me empolga pela chance de unir minha bagagem em operações, processos e prevenção a fraudes com a necessidade de gerar novos negócios e fortalecer relacionamentos com clientes.

Essa nova etapa é um verdadeiro encontro entre o que gosto de fazer — explorar oportunidades de mercado, ajustar estratégias de vendas e apresentar soluções inovadoras — e o que a HS Prevent oferece de melhor: um time altamente qualificado, pronto para lidar com as mais variadas ameaças digitais e disposto a personalizar soluções de acordo com cada parceiro.

Uma visão de futuro: construir pontes e consolidar relações

Estou convicto de que a minha experiência em mapeamento de processos e gestão de equipes, aliada ao enfoque comercial, pode criar pontes sólidas com os clientes, tornando a HS Prevent cada vez mais reconhecida como parceira essencial para combater fraudes, maximizar resultados e promover um ambiente de negócios seguro.

Desejo compartilhar minha vivência e as soluções da HS Prevent com todos que buscam proteção e expansão sustentável. Vamos conversar? Estou aqui para somar ideias e construir uma história de sucesso juntos.
‍

José Silveira, atualmente na área comercial da HS Prevent, com 37 anos de experiência em operações bancárias e prevenção a fraudes.